LEGAL REFERENCE

Rangka Legal 365huat Untuk Akaun Anda

Halaman ini menerangkan cara 365huat mengurus terma akaun, privasi, rekod transaksi dan permintaan sokongan yang berkaitan dengan hak anda. Buka akaun hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan...

Terma akaun jelasPrivasi data akaunKuki dan log aksesSaluran bantuan legal
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Rangka Legal 365huat Untuk Akaun Anda

5 Perkara Legal Sebelum Akaun Aktif

365huat menyediakan akses digital kepada akaun anda di wilayah yang disokong, tertakluk kepada semakan identiti, peraturan tempatan dan syarat penggunaan yang dipaparkan semasa anda membuka akaun. Kami tidak mengubah hak anda melalui ayat kecil tersembunyi; setiap perubahan penting pada terma, privasi atau penggunaan kuki akan dipaparkan melalui saluran akaun yang sesuai. Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya digunakan sebagai

konteks transaksi, pengesahan akaun, penyelesaian pertikaian dan pematuhan proses dalaman. Jika akses anda disekat, digantung atau perlu disemak, kami akan menilai log peranti, alamat rangkaian, sejarah komunikasi dan bukti pembayaran yang relevan sebelum memberi jawapan. Anda bertanggungjawab memastikan butiran akaun tepat, tidak berkongsi akses, dan menggunakan 365huat hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

3 Laluan Bantuan Untuk Isu Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, akses akaun atau rekod transaksi, mulakan melalui saluran yang terikat dengan akaun anda. Kami mengutamakan permintaan yang mempunyai nombor akaun, masa kejadian, kaedah bayaran dan...

Borang Akaun Gunakan borang dalam akaun untuk permintaan terma, privasi atau pembetulan butiran. Laluan ini menyimpan cap masa, ID akaun dan rujukan perbualan supaya pasukan kami boleh menilai isu legal secara tersusun.
Emel Dokumen Jika kes anda melibatkan bukti bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, hantar fail melalui emel sokongan yang dipautkan dalam akaun. Padamkan nombor sensitif yang tidak diperlukan sebelum berkongsi lampiran.
Sembang Akaun Sembang dalam akaun sesuai untuk soalan ringkas tentang status permintaan legal. Ejen kami boleh mengesahkan langkah seterusnya, tetapi keputusan berkaitan data atau sekatan akaun masih melalui semakan rekod dalaman.
CARA KAMI

6 Kawalan Legal Pada Data Anda

Kami membina proses legal 365huat di sekitar bukti yang boleh disemak: log akses, rekod pembayaran, tetapan kuki, mesej sokongan dan perubahan profil. Data ini membantu kami melindungi akaun anda, menyelesaikan pertanyaan dan...

Pengendalian Data

Kami mengumpul data akaun yang diperlukan untuk akses, pengesahan, transaksi dan sokongan. Apabila anda meminta salinan atau pembetulan, kami memadankan permintaan dengan rekod akaun sebelum mengambil tindakan.

Kuki Akaun

Kuki membantu kami mengenal sesi, bahasa, peranti dan pilihan keselamatan. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi legal seperti pengesahan sesi mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan Masuk

Kami menyemak corak log masuk, perubahan peranti dan alamat rangkaian yang luar biasa. Jika risiko dikesan, akaun anda mungkin memerlukan pengesahan tambahan sebelum transaksi atau perubahan profil diteruskan.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk pertanyaan, pertikaian, kewajipan rekod dan perlindungan keselamatan. Apabila tujuan tersebut tamat, kami mengehadkan akses dalaman atau memadam data mengikut proses kami.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, emel atau butiran lain melalui akaun. Kami mungkin meminta bukti sokongan supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak memiliki akses sah.

Pertikaian Transaksi

Untuk pertikaian Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami membandingkan rujukan bayaran, masa pemprosesan dan status akaun. Keputusan dibuat berdasarkan rekod yang tersedia, bukan tangkapan skrin sahaja.

Jawapan Legal Untuk Akaun 365huat

Akaun anda tertakluk kepada terma penggunaan, dasar privasi, aturan kuki dan syarat transaksi yang dipaparkan oleh 365huat. Akses hanya sesuai di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hantar permintaan melalui borang akaun dengan emel berdaftar, nombor akaun dan jenis data yang anda mahu. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut proses legal kami.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui akaun jika butiran seperti nama, telefon atau emel tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen sokongan untuk memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami mengesahkan transaksi, menyelesaikan pertikaian dan memadankan aktiviti dengan akaun. Kami hanya menilai data yang berkaitan dengan isu yang anda laporkan.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan peranti dan pencegahan akses tidak sah. Jika anda menyekat kuki asas, sesetengah permintaan legal mungkin mengambil masa lebih lama untuk disahkan.

Kami akan menyemak log masuk, perubahan profil, transaksi dan mesej sokongan yang berkaitan. Anda boleh menghubungi kami melalui akaun untuk memberikan rujukan tambahan sebelum keputusan semakan dimaklumkan.

Gunakan borang akaun atau emel sokongan yang dipautkan dalam akaun anda. Sertakan topik privasi, tarikh kejadian dan tindakan yang diminta supaya pasukan kami boleh menilai permintaan dengan tepat.