LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi 365huat untuk akaun Malaysia

365huat menerangkan dengan jelas data yang kami perlukan untuk membuka akaun, melindungi sesi anda dan memproses rekod transaksi seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX. Baca dasar...

Data akaun dijelaskanKuki dan perantiRekod pembayaran tempatanPermintaan kemas kini data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi 365huat untuk akaun Malaysia

Cara data anda diproses mengikut wilayah

Polisi Privasi ini terpakai apabila anda menggunakan laman 365huat, mengakses akaun, berurusan dengan sokongan kami atau menjalankan transaksi di wilayah yang disokong. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menjaga keselamatan log masuk, memaparkan tetapan bahasa, merekod aktiviti sesi, memproses pembayaran dan mematuhi permintaan undang-undang yang sah. Apabila akses atau transaksi melibatkan Malaysia, rujukan kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost

dan FPX digunakan sebagai konteks rekod pembayaran, bukan sebagai kebenaran automatik untuk semua wilayah. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang membantu pengesahan, keselamatan, pembayaran, analitik teknikal atau sokongan pelanggan. Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, keperluan audit, pertikaian akaun dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau penjelasan melalui saluran yang dinyatakan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 saluran untuk pertanyaan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, hantar permintaan yang jelas supaya pasukan kami boleh mengesahkan akaun dan mencari rekod yang berkaitan. Kami mungkin meminta butiran tambahan sebelum menjawab, terutamanya apabila permintaan...

Sokongan dalam akaun Gunakan mesej sokongan selepas log masuk untuk pertanyaan paling tepat tentang data akaun. Kami boleh memadankan permintaan anda dengan rekod sesi, transaksi dan tetapan keselamatan tanpa meminta maklumat yang tidak perlu.
E-mel privasi Hantar e-mel kepada pasukan privasi 365huat dengan nama akaun, nombor telefon berdaftar dan jenis permintaan. Jangan sertakan kata laluan atau kod pengesahan kerana kami tidak memerlukan maklumat itu.
Semakan transaksi Untuk pertanyaan privasi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan rujukan yang kelihatan pada akaun anda. Kami akan menyemak rekod dalaman sebelum memberi jawapan.
AMALAN DATA

6 amalan data dalam polisi kami

Kami menulis polisi ini berdasarkan cara akaun 365huat benar-benar beroperasi: log masuk perlu dilindungi, transaksi perlu direkodkan, sokongan perlu mengenal pasti anda, dan kuki perlu membantu laman berfungsi dengan stabil. Setiap amalan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami merekodkan butiran seperti nama akaun, nombor telefon, bahasa pilihan dan penanda masa. Data ini membantu kami mengurus akses, memulihkan akaun dan menjawab permintaan privasi anda.

Keselamatan log masuk

Kami menyimpan alamat IP, peranti, pelayar dan aktiviti sesi untuk mengesan cubaan akses yang tidak biasa. Rekod ini digunakan untuk melindungi akaun dan menyokong siasatan apabila anda melaporkan isu keselamatan.

Kuki laman

Kuki membantu 365huat mengingati sesi, bahasa, paparan dan status log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan dengan betul.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh menghasilkan rujukan masa, jumlah dan status. Kami menggunakan rekod itu untuk pemadanan pembayaran, sokongan pertikaian dan keperluan audit yang sah.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama tujuan asal masih wajar, termasuk sokongan akaun, keselamatan, kewangan dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau penjelasan tentang rekod yang kami pegang. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian memberi jawapan mengikut data yang tersedia dan undang-undang berkenaan.

Jawapan privasi sebelum anda buka akaun

Kami mengumpul data asas seperti nama akaun, nombor telefon, kelayakan log masuk, bahasa pilihan dan masa pendaftaran. Data ini digunakan untuk membuka akaun, menjaga akses dan menghubungkan anda dengan sokongan apabila diperlukan.

Kami merekod rujukan transaksi, jumlah, masa dan status untuk memadankan bayaran dengan akaun anda. Data itu juga membantu semakan pertikaian, pengesahan dalaman dan rekod kewangan yang diperlukan oleh proses operasi.

Kami berkongsi data hanya dengan penyedia yang membantu operasi seperti pembayaran, keselamatan, sokongan, hos teknikal atau analitik laman. Perkongsian dibuat mengikut tujuan yang terhad dan tertakluk pada perlindungan data yang sesuai.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu atau pembetulan rekod yang tidak tepat melalui saluran privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum mengeluarkan jawapan atau membuat perubahan pada akaun.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan paparan, mengukur kestabilan laman dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia dikumpul. Rekod akaun, keselamatan dan transaksi mungkin disimpan lebih lama apabila diperlukan untuk audit, pertikaian, pemulihan akaun atau kewajipan undang-undang.

Hubungi kami melalui sokongan dalam akaun atau e-mel privasi dengan butiran permintaan yang jelas. Sertakan nama akaun dan konteks ringkas, tetapi jangan berikan kata laluan atau kod pengesahan.